<업무의 기술> 협력업체 소속 근로자에 대한 적법한 교육 제공 방법

안녕하세요. ‘1일 1기술’이면 당신도 HR 전문가가 될 수 있다를 목표로 유용한 HR실무지식을 제공하는 <업무의 기술> 코너 입니다. 미국 IT기업 애플은 해마다 협력업체에 대한 책임 보고서를 내고 있는데, 그 주요 항목 중 하나는 협력업체 근로자에 대한 교육 제공입니다. 2021년 보고서는 애플이 협력업체 근로자 460만 명 이상에게 교육프로그램을 제공했다는 점을 자랑스럽게 알리고 있습니다. 협력업체 근로자에게 교육을 제공하고 애플을 통해 직업훈련을 받게 하며 나아가 이를 통해 취업하도록 하는 것은 애플이 생각하는 사회적 책임의 중요한 부분입니다.  우리나라 기업들도 협력업체에 대한 교육프로그램을 운영하는 경우가 적지 않습니다. 하지만 우리나라에서

<사내 DT교육을 설계하려는 당신에게> 통계 교육과정, 꼭 진행해야 할까?

우리는 디지털 트랜스포메이션Digital Transformation (이하 'DT') 시대에 살고 있다. 지난 5년이 그러했고, 앞으로도 끊임없이 듣고 말해야 하는 용어가 DT라 해도 과언이 아니다. 이처럼 최근들어 DT가 더욱 주목받는 이유는 바로 '지속성'에 있다. 단순히 디지털 기술의 도입이나 전환의 의미가 아니라, 지속적인 변화를 위해 프로세스나 조직문화를 재구성하는데 필요한 요소이기 때문이다. 우리 회사에서도 DT를 추진해야 하는지, 그렇다면 어떻게 추진해야 하는지, DT를 추진하기 위한 데이터는 확보되어 있는지, DT 추진을 위한 인력은 양성해야 하는지 채용해야 하는지 등 온갖 의문과 함께 미래에 대한 막연한 기대감이 공존해 있는 상황이다. 이와 관련해

<Case Study> 교육훈련 투자로 사업성과를 이끈 HR 담당자들의 대담한 전략

아마존이 전자상거래 확대를 통해 리테일 시장을 장악해 온 지난 수년 동안, 시어스Sears, JC페니JCPenny 같은 전통적인 오프라인의 강자들은 그야말로 추풍낙엽처럼 쓰러져 갔다. 특정 분야에 아마존이 진출해서 망했다는 "To be Amazoned"라는 신조어가 나올 정도인 급격한 시장의 변동에도 월마트와 베스트 바이Best Buy는 견고한 재무성과를 내면서 생존에 성공했는데, 최근 몇 년 동안 두 기업 모두 임직원들에 대한 지속적인 교육훈련을 강조한다는 점을 면밀히 살펴볼 필요가 있다.  #Case Study1 : 월마트 사례 월마트는 최첨단 기술과 빅 데이터에 대한 의존이 점점 더 높아지는 오늘날의 리테일 사업 환경에도 불구하고 월마트의 사업은 여전히

임원이 됐다는 것의 의미와 그들만의 리그에서 생존과 성공전략

능력과 자신감 넘치던 있는 한 지인이 변명다운 변명도 한 마디 못한 채 하루아침에 옷을 벗고 직장에서 나왔다. 잘 나가는 대기업의 수석 부사장의 자리에서 말이다. 국내외 다양한 회사를 넘나들면서 경쟁력 있는 이력을 만들어냈고 대기업 최고경영자라는 자신의 목표를 향해 순항 정도가 아니라 그야말로 논스톱 질주하던 그가 하루아침에 나락으로 떨어져버렸다. 한 순간의 성질을 참지 못하고 팀장에게 폭언을 퍼부었던 것이 화근이 됐다. 사건 현장 그 자리에서는 당사자와 별문제 없이 잘 무마가 됐다고 그렇게 판단을 했는데, 아무리 실세 임원이라 할지라도 그냥 한 방에 '훅' 갈수도 있다는 진리 아닌 진리가 다시 한번 입증된 순간이었다. 결코 실력만 있다고 될 수 있는 것이 아닌 선택받은 사람들만의 자리.

<운영자도 놀란 학구열> 퇴근 후 만나는 HR 공부 모임 'Club Insight'

직장인들은 여전히 공부 중이다. 외국어 학습은 물론 특정 자격증이나 시험을 준비하기 위해 학원 강의를 수강하기도 한다. 이런 움직임 속에서 실무 중심의 경험 공유나 네트워킹이 가능한 워크숍에 대한 직장인들의 선호도가 높아지고 있다. 강사가 말하고 참가자는 듣기만 하는 식이 아니라 강사의 지식과 노하우에 자신의 경험을 덧붙여 더욱 풍성한 콘텐츠를 만들 수 있는 수업에 시간과 비용을 쓴다는 것이다. 비슷한 관심과 고민을 가진 참가자들과 스스럼없이 이야기하고 마음 맞는 사람과는 네트워킹도 이어가는 식이다. 또한 어제의 학생이 오늘의 강사가 되기도 한다. 자신이 가진 강점과 업무 노하우를 나누는 클래스를 개최하거나 해당 노하우를 공유하는 활동에 적극적인 모습이다. 비슷한 업무 고민을 가진 사람들이 모여서

<코로나 팬데믹> 비대면 학습 효과, 어떻게 극대화 시킬까?

비대면 교육에 대한 관심이 뜨겁다. 더 설명할 필요가 없을 정도로 코로나19의 영향은 실로 거대해서, 일부 산업은 그 근간이 흔들릴 정도였다. 교육 산업도 예외는 아니다. 대면 교육이 주류를 이뤘던 시장에 찬바람이 불었다. 정확하게는 찬바람보다는 빙하기에 가까운 상황이다.   한 번도 경험한 적이 없는 사상 초유의 사태에 업계 종사자들은 머리를 맞대기 시작했고, '비대면 교육'이라는 돌파구를 찾아냈다. 여기서 비대면 교육은 기존의 이러닝 교육형태가 아닌 줌ZOOM과 웹엑스Webex 같은 화상회의 툴을 이용한 버추얼 클래스룸(또는 온라인 라이브 교육이라고도 함)을 말한다. 그 외에도 다양한 방법들이 시도됐지만, 새로운 대안으로 가장 주목받고 있는 버추얼 클래스룸을 중심으로 한 비

<변하지 않는 것과 변하는 것> HR의 DT 역량개발 방법

한분야에서 치열하게 일을 하다 보면 변하지 않는 것과 변하는 것, 유행과 패턴이 조금씩 보인다. 매해마다 미래기술의 동향을 강조하는 HR환경에서 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation, 이하 'DT')은 어떤 의미가 있으며 HR은 어떤 준비를 해야 하는가에 대한 질문의 답을, 변하지 않는 것과 변하면 안 되는 것, 변하는 것 가운데 중요한 것들과 특히 DT를 위한 핵심 역량을 개발하는 방법으로 나누어 접근해 보고자 한다. #변하지 않는, 변하지 말아야 할 HR의 역할 현재 HR의 환경은 너무나 많아진 솔루션들과 기술들 사이에서 선택과 집중을 요구한다. 기술이 바뀌어도 변하지 않는, 변하지 말아야 할 HR의 역할은 가치창출의 근원을 인간으로부터

<뉴스 돋보기> 코로나 맞은 2020 하반기 노사관계는 어떨까? 월간노동법률, 제1회 정기세미나 개최

월간노동법률이 오는 23일, 서울 중구 중앙경제HR 교육원에서 제1회 정기세미나를 개최한다. 이번 세미나는 2020년 하반기 노사관계 전망을 주제로 한다. 노동법률은 이번 세미나를 시작으로 최신 이슈나 주요 흐름을 소개하는 세미나를 정례적으로 연다.   이번 세미나에서는 포스트 코로나라는 큰 현상을 맞이한 2020년의 남은 하반기 노사관계의 변화상과 쟁점을 다양한 연사가 다양한 시선에서 입체적으로 소개한다.   권오성 성신여대 법과대학 교수는 포스트 코로나 시대를 맞아 노사관계나 노동법 관계 전반이 어떤 변화를 맞이할 것인지를 함께 전망한다. 얼마 전 대법원에서 산재 유족 특별채용을 두고 공개변론에 나섰던 권오성 교수는 최근 플랫폼 노동 분야를 위주로도 학계 및 경사노위

<기업교육이 달라지고 있다> '비대면 학습'이 '대면학습'을 넘어설 수 있을까

코로나19 사태가 길어지면서 오프라인으로만 가능했던 교육을 무작정 미룰 수 없게 됐고, 그 사이 비중이 커진 온라인 교육의 새로운 방식에 대한 고민이 필요해졌다. 특히 디지털 기술의 발달로 비대면Untact 상에서도 실행할 수 있는 교육이 무궁무진해짐에 따라 여기에 어떤 장치를 추가하느냐에 따라 효과성이 극과 극이라는 것을 경험하고 있다. 이제 언택트 러닝은 코로나19 상황을 견디기 위한 비상수단이 아니라 앞으로 교육 현장을 이끌어 갈 큰 축이 될 것으로 보인다. 이런 가운데 비대면 교육의 활성화와 국내 기업 교육이 나아갈 방향에 대해 길잡이가 되기 위한 전문가 모임이 발족됐다. 바로 이진구 한국기술교육대학교 교수, 박용호 인천대학교 교수, 박지원 한국기술교육대학교 교수, 최원설 하나투어 HRD 상

<무엇이 문제였을까> 우리 회사 영업이 화이팅만으로 안되는 이유

우리나라 굴지의 A 은행 이야기이다. 세일즈 현장 경험은 별로 없으나 평소 덕장 스타일의 리더십을 발휘하던 임원이 해당 은행의 중역에 임명됐다. 2000년대 들어 은행을 포함한 모든 금융권이 '성과'를 위한 '영업력'에 압박을 가하던 때였다. 모르긴 몰라도 그에게 영업이란 '화이팅'이었던 것 같다. 높은 직위의 임원이 현장 부서의 한명 한명을 챙기고, 목표가 무엇인지보다는 우리가 하나이고, 열심을 다하는 것이 좋겠다고 '화이팅'을 외쳤다. 때마침 전임 리더가 그렇지 못했기에 현장은 가슴 뜨거운 그를 반겼고, 고객에게 받는 상처를 감싸 안으려 하는 회사의 목소리에 힘을 내게 됐다. 변화는 새로운 에너지이고, 역할에 대한 새로운 인식과 자극은 동기부여

<포춘지 선정 500대 글로벌 기업조사> 2020년 HR & L&D 트렌드는 무엇?

빠르게 변화하는 사회 환경, 그리고 기업 환경에 맞춰 HR 트렌드 또한 변화하고 있다. 글로벌 리더십 기업 켄블랜차드에서는 지난 20년 동안 변화하는 HR 그리고 L&D 관련 트렌드에 대해 조사-발표해왔다. 올해에도 지난 11월 1일부터 11월 17일까지 총 16일에 걸쳐 포춘지 선정 500대 기업에 속하는 글로벌 기업의 HR, L&D 전문가 822명을 대상으로 2020년 앞으로 다가올 경영환경의 변화를 위해 개발-발전시켜야 할 역량은 무엇인지에 대해 조사했다. 해당 조사 결과를 토대로 도출한 '2020년 HR & L&D Trend'에 대해 소개해 본다. #Trend 1 기술 발전이 개인맞춤형 직원교육-직원경험 설계를 가능하게 할 것

<롯데인재개발원의 의미있는 실험결과> 하이포 인력들이 일을 잘하는 진짜 이유

"한 조직 내에서 일 잘하는 사람들은 어떠한 특성을 가지고 있는가?"는 오랜 기간 HR 전문가들에게 주요한 질문이었다. 조직 내의 인적자본Human Capital은 조직 전체의 생산성과 성과에 주요한 영향을 끼치며, 인적자본 중에 더욱 더 높은 수준으로 조직의 성과를 높이는 사람들이 있기 때문이다. 그러한 인력들을 용어는 다르지만 보통 하이포 인력HiPo Talent라고 통칭해서 부른다. 이들은 현재에도 조직에 큰 영향을 끼치지만 향후에 최고 경영층까지 승진해 더욱 더 큰 영향을 끼칠 수 있다고 조직 내에서 받아들여진다. 이러한 측면에서 지금까지 하이포 인력들이 가지고 있는 특성을 찾기 위한 다양한 연구가 진행됐다. 롯데인재개발원에서도 과연 일 잘하는 하이포 인력들이 일을

<현장스케치> 주 52시간제, 업무생산성 관점에서 접근해야

잡코리아가 주최하고 중앙경제HR교육원이 주관하며, HR Insight가 후원하는 '잡코리아 HR 컨퍼런스'가 지난 12월 12일 서울 소노펠리체 컨벤션에서 기업 인사담당자 200여명이 참석한 가운데 '주 52시간제 업무 생산성 관점으로 접근하라'를 주제로 개최됐다. ▶한무영 KDB생명 인사팀장이 주 52시간제 도입 사례를 소개하고 있다. #생산성 향상의 근본적인 해결책은 '성과책임 명확화'와 '리더십' 김복수 노무법인 예담 대표는 '주 52시간제, 생산성 관점의 HR 접근전략'을 주제로 한 강연에서, 많은 기업에서 집중근무제, PC오프제, ERRC(Eliminate, Reduce, Raise, Create) 캠페인

<현장스케치> HR Mega Trend 세미나, 'HR솔루션의 시대, 무엇을 선택해야 하나'

월간 HR Insight가 주최하며 오토메이션 애니웨어, 오라클, 이수시스템, 휴먼컨설팅그룹 등 국내외 최고의 HR 솔루션 기업이 후원하는 'HR MEGA Trend 세미나, 에피소드3'가 지난  17일 서울 강남구 메리츠타워에서 개최됐다. 'HR솔루션의 시대, 무엇을 선택해야 하나'를 주제로 진행된 이번 세미나의 내용을 담아본다. ▲ 'HR Mega Trend' 세미나가 진행되고 있다. #HR 디지털 트렌스포메이션 전망과 이슈 양동훈 서강대 교수는 디지털 기술의 발달로 전략적 HR을 실행할 수 있는 환경이 조성되고 HR이 사업의 속도를 따라가는새로운 시대, 즉 애자일 HR의 시대가 왔다고 언급했다. 이 때 애자일 HR이란 ▲사업의

<이 회사의 HR에 주목한다> 기아차 인재개발실이 HRDer를 육성하는 방법

"과장님은 왜 그렇게 계속 공부를 하나요?" 지난 4월이었다. HRD부서로 입사한 신입사원 및 타 직무에서 전환 배치된 직원들을 대상으로 'HRD Entry' 과정에서 강의를 하는데 모 직원이 이와 같은 질문을 했다. 순간 당황했지만, 필자의 솔직한 대답은 3가지였다.   첫째, 그냥 공부가 좋다. 둘째, 우리 스스로 끊임없이 역량 향상을 위해 노력해야만 구성원들에게도 당당하게 학습을 강조할 수 있다. 셋째, 우리 일은 타인의 인생에 영향을 준다, 고로 전문성 없이는 감당할 수 없다. 시작하는 HRDer들에게 다소 무겁게 답변한 부분이 있지만, 마지막 이유가 핵심이다. 한 사람의 HRDer가 해당 조직에 미치는 영향력은 생각보다 훨씬