토니 스타크가 아니어도 누구나 🤖 자비스를 갖는 시대, 팀장은 뭘 해야 할까?

오픈AI의 챗GPT가 2022년 11월에 출시된 후 벌써 2년이 흘렀다. AI가 학문으로 인정받은 1950년 이래로 70여 년의 시간이 지났지만, 최근 2년의 변화가 이전의 변화를 압도하고 있다. 이러한 변화를 마주하고 있는 우리는 필연적으로 AI와 함께 살아갈 수밖에 없다. AI 시대가 촉발되면서 긍정적 부분도 있지만 고민도 깊어진다. 모든 기술의 발전은 일하는 방식과 직업의 변화를 유발했다. 그리고 그 안에서 변화를 받아들이는 사람과 변화에 저항하는 사람이 나뉘어졌다. 과거 영국에서는 기계로 인해 직업을 빼앗긴 노동자들이 기계를 파괴하는 러다이트 운동이 발생했다. 그러나, 이러한 저항이 시대의 흐름을 바꾸지는 못했다. 지금 우리 모두는 기계를 사용해서 일을 하고 있다. 기계로 인해

귀하신 몸 된 피플 애널리스트, 회사에서 어떤 일 하길래

최근 HR 업계에서 가장 주목받는 직업 중 하나는 바로 '피플 애널리스트(People Analyst)'입니다. 세계 최대 비즈니스 소셜 네트워크 플랫폼 링크드인의 직업 보고서에 따르면, 2023년의 떠오르는 직업 2위로 피플 애널리스트People/HR Analyst가 선정됐습니다. 한국 잡마켓에서도 피플 애널리스트에 대한 포스팅이 빈번하게 보이기 시작했고, 대기업뿐 아니라 스타트업에서도 피플 애널리틱스에 대한 관심이 증가하고 있습니다. 그렇다면, 피플 애널리스트가 되기 위해서는 어떤 역량이 필요하며 기업에서 어떤 역할을 할까요? 이번 HR포스팅에서 확인해보겠습니다.   실무에 바로 적용 가능한 HR 포스팅, 이메일로 받아보세요! 최신 HR 트렌

생성형 AI 시대, 기업교육은 무엇을 그리고 어떻게 교육해야 하나

기업 교육의 실천적 방법은 최근 몇 년간 끊임없이 변화해오고 있다. 특히 학습자들의 디지털 경험이 바뀌면서 적응형 교육과 마이크로 러닝 등 변화하는 트렌드에 맞춰 학습자들의 교육 경험의 수준을 향상시키고자 노력해 왔다. 또한 코로나 기간을 겪으면서 디지털 변화에 늦었던 기업들조차 화상교육과 이를 관리할 수 있는 교육 시스템을 고민하기 시작했다. 같은 시기 교육부서에서는 기업의 경영혁신을 가속화시켰던 인공지능 기술을 적극적으로 수용하려 시도했고, 그 결과 개인화된 학습, 행동 기반의 콘텐츠 추천 등 과거의 일방적인 교육 제공에서 벗어나 유연하고 맞춤화된 교육들을 진행할 수 있었다. 어찌 보면 기업교육에서의 디지털 혁신은 차근차근 진행되고 있었고, 학습자들 또한 새로운 트렌드에 잘 적응하고 있었다.

역량기반 교육체계 만들 때 참고하세요... 실제 컨설팅 사례

제트에프렘페더샤시㈜ - 업   종 : 제조업 - 설립연도 : 2003. 11. - 근로자 수 : 60명 - 노조 유무 : 無 1. 기업 소개 제트에프렘페더샤시㈜(ZF Lemfoerder Chassis Tech-nology Korea, 이하 ZFLK)는 독일에 본사를 둔 세계 4대 자동차 부품 제조사 ZF그룹과 국내의 유명 자동차 부품 제조사가 공동출자해 설립한 회사다. ZFLK는 자동차용 샤시 부품인 알루미늄 컨트롤암과 서스펜션 볼조인트 등을 주력으로 생산해 완성차 제조사에 안정적으로 공급하고 있다. 회사는 선진화된 노사문화를 바탕으로 노사가 하나 된 일터를 지향하고, 이를 통해 고객의 요구사항을 만족시키기 위해 선행 기술 확보 및 신기술 개발에 끊임없이 노력하고

놀기만 한다고? 야놀자의 조직문화 프로그램 근황

야놀자는 국내외 숙박·레저·교통 등 여가를 위한 모든 서비스를 제공하는 ‘글로벌 여가 플랫폼’이다. 지난2016년 국내 숙소 예약 서비스를 본격적으로 론칭한 이후 레저·액티비티 예약, 글로벌 호텔 예약, 항공·철도·렌터카 예약 등 다양한 놀거리와 교통편 예약을 추가하며 서비스 범위를 적극적으로 확장했고, 한국 여행 관련 기업 중 최초로 기업가치 100억 달러 이상인 ‘데카콘’ 지위를 획득했다. 최근에는 여가 플랫폼 비즈니스를 넘어 야놀자클라우드, 인터파크 등 다양한 멤버사와 함께 여가의 패러다임을 바꾸는 글로벌 기업으로 도약해 나가고 있다. 야놀자가 이처럼 빠른 도약을 이뤄낸 배경에는 구성원들의

평균 이용자 21% , 학습 시간 15% 증가 - 한국철도공사가 LMS를 개선한 이유

학습관리시스템(이하 'LMS')의 발전은 현재 진행형이다. 1990년대 대학교육을 위해 등장한 LMS는 기업교육이라는 뜻밖의 시장을 개척하면서 초기의 목적이었던 학사관리에 더해 인적자원개발(HRD)의 영역을 포섭했고, 최근에는 인적자원관리(HRM)의 영역을 아우르며 인재관리 도구Tool로 진화하고 있다. 실제로 미국 인재개발협회(ATD)의 연구 보고서에 따르면 "기업의 83%가 이미 LMS를 사용 중이며, 이 중 73%는 LMS에 대한 의존이 증가하고 있다"고 응답했다. 이처럼 LMS의 활용이 전 세계적으로 보편화됨에 따라 이제 기업의 HRD담당자들은 "LMS를 사용할 것인가?"에서 한 걸음 나아가 "어떻게 LMS를 활용할 것인가?&q

해외유학에 등록금 전액지원, 포스코의 ‘뉴칼라 레벨 인증제’

블루칼라도 화이트칼라도 아닌 새로운 유형의 지식 근로자를 뜻하는 '뉴칼라New Collar'. 인더스트리 4.0으로의 변화 흐름에서 IT 신기술을 활용해 업무를 개선하고 새로운 기업가치를 만들어 가는 것은 모든 기업들이 추구하고 있는 목표일 것이다. 이 가운데 포스코에서는 디지털 인재영입과 함께 기존 인재들을 새로운 유형의 디지털 인재로 리스킬링 하기 위한 육성 프로그램인 '뉴칼라 레벨 인증제'를 운영, 미래를 이끌어 갈 디지털 인재를 양성하고 있다.    뉴칼라 인재 양성을 위한 통합 과정 운영   ▲뉴칼라 레벨 인증제 과정에 참여하고 있는 포스코 직원들 모습 지난 2020년 포스코는 직원들을 IT 역량을 갖춘 인

프로야구 레전드 육성을 통해 본 기업의 핵심인재 보유 방안

최근 국내 여러 그룹사 경영진들과 핵심인재 관련 대화를 나누다보면 소속 그룹 프로 스포츠 구단의 프로페셔널리즘Professionalism과 연계된 경영철학에 대해 많이 이야기하곤 한다. 주된 주제는 명문 구단들의 위닝 컬처Winning Culture, 감독 및 코치의 리더십, 유망주를 레전드로 만드는 육성 체계 등이다. 특히 최근 선수들의 역할과 전문성이 점차 더 분업화되고 있다는 점이 많이 언급된다. 야구 투수의 경우만 보더라도 기존의 선발투수, 중간계투, 마무리 투수에서 최근에는 오프너Opener, 원포인트 릴리프One-Point Relief, 추격조까지 각자의 역할에 맞게 더욱 분업화가 가속화되고 있다. 또 하나 자주 이야기가 나오는 부분은 프로구단의 레전드, 프랜차이즈 선수 육성,

<업무의 기술> 협력업체 소속 근로자에 대한 적법한 교육 제공 방법

안녕하세요. ‘1일 1기술’이면 당신도 HR 전문가가 될 수 있다를 목표로 유용한 HR실무지식을 제공하는 <업무의 기술> 코너 입니다. 미국 IT기업 애플은 해마다 협력업체에 대한 책임 보고서를 내고 있는데, 그 주요 항목 중 하나는 협력업체 근로자에 대한 교육 제공입니다. 2021년 보고서는 애플이 협력업체 근로자 460만 명 이상에게 교육프로그램을 제공했다는 점을 자랑스럽게 알리고 있습니다. 협력업체 근로자에게 교육을 제공하고 애플을 통해 직업훈련을 받게 하며 나아가 이를 통해 취업하도록 하는 것은 애플이 생각하는 사회적 책임의 중요한 부분입니다.  우리나라 기업들도 협력업체에 대한 교육프로그램을 운영하는 경우가 적지 않습니다. 하지만 우리나라에서

<사내 DT교육을 설계하려는 당신에게> 통계 교육과정, 꼭 진행해야 할까?

우리는 디지털 트랜스포메이션Digital Transformation (이하 'DT') 시대에 살고 있다. 지난 5년이 그러했고, 앞으로도 끊임없이 듣고 말해야 하는 용어가 DT라 해도 과언이 아니다. 이처럼 최근들어 DT가 더욱 주목받는 이유는 바로 '지속성'에 있다. 단순히 디지털 기술의 도입이나 전환의 의미가 아니라, 지속적인 변화를 위해 프로세스나 조직문화를 재구성하는데 필요한 요소이기 때문이다. 우리 회사에서도 DT를 추진해야 하는지, 그렇다면 어떻게 추진해야 하는지, DT를 추진하기 위한 데이터는 확보되어 있는지, DT 추진을 위한 인력은 양성해야 하는지 채용해야 하는지 등 온갖 의문과 함께 미래에 대한 막연한 기대감이 공존해 있는 상황이다. 이와 관련해

교육훈련 투자로 사업성과를 이끈 HR 담당자들의 대담한 전략

아마존이 전자상거래 확대를 통해 리테일 시장을 장악해 온 지난 수년 동안, 시어스Sears, JC페니JCPenny 같은 전통적인 오프라인의 강자들은 그야말로 추풍낙엽처럼 쓰러져 갔다. 특정 분야에 아마존이 진출해서 망했다는 "To be Amazoned"라는 신조어가 나올 정도인 급격한 시장의 변동에도 월마트와 베스트 바이Best Buy는 견고한 재무성과를 내면서 생존에 성공했는데, 최근 몇 년 동안 두 기업 모두 임직원들에 대한 지속적인 교육훈련을 강조한다는 점을 면밀히 살펴볼 필요가 있다.  #Case Study1 : 월마트 사례 월마트는 최첨단 기술과 빅 데이터에 대한 의존이 점점 더 높아지는 오늘날의 리테일 사업 환경에도 불구하고 월마트의 사업은 여전히

임원이 됐다는 것의 의미와 그들만의 리그에서 생존과 성공전략

능력과 자신감 넘치던 있는 한 지인이 변명다운 변명도 한 마디 못한 채 하루아침에 옷을 벗고 직장에서 나왔다. 잘 나가는 대기업의 수석 부사장의 자리에서 말이다. 국내외 다양한 회사를 넘나들면서 경쟁력 있는 이력을 만들어냈고 대기업 최고경영자라는 자신의 목표를 향해 순항 정도가 아니라 그야말로 논스톱 질주하던 그가 하루아침에 나락으로 떨어져버렸다. 한 순간의 성질을 참지 못하고 팀장에게 폭언을 퍼부었던 것이 화근이 됐다. 사건 현장 그 자리에서는 당사자와 별문제 없이 잘 무마가 됐다고 그렇게 판단을 했는데, 아무리 실세 임원이라 할지라도 그냥 한 방에 '훅' 갈수도 있다는 진리 아닌 진리가 다시 한번 입증된 순간이었다. 결코 실력만 있다고 될 수 있는 것이 아닌 선택받은 사람들만의 자리.

<운영자도 놀란 학구열> 퇴근 후 만나는 HR 공부 모임 'Club Insight'

직장인들은 여전히 공부 중이다. 외국어 학습은 물론 특정 자격증이나 시험을 준비하기 위해 학원 강의를 수강하기도 한다. 이런 움직임 속에서 실무 중심의 경험 공유나 네트워킹이 가능한 워크숍에 대한 직장인들의 선호도가 높아지고 있다. 강사가 말하고 참가자는 듣기만 하는 식이 아니라 강사의 지식과 노하우에 자신의 경험을 덧붙여 더욱 풍성한 콘텐츠를 만들 수 있는 수업에 시간과 비용을 쓴다는 것이다. 비슷한 관심과 고민을 가진 참가자들과 스스럼없이 이야기하고 마음 맞는 사람과는 네트워킹도 이어가는 식이다. 또한 어제의 학생이 오늘의 강사가 되기도 한다. 자신이 가진 강점과 업무 노하우를 나누는 클래스를 개최하거나 해당 노하우를 공유하는 활동에 적극적인 모습이다. 비슷한 업무 고민을 가진 사람들이 모여서

<코로나 팬데믹> 비대면 학습 효과, 어떻게 극대화 시킬까?

비대면 교육에 대한 관심이 뜨겁다. 더 설명할 필요가 없을 정도로 코로나19의 영향은 실로 거대해서, 일부 산업은 그 근간이 흔들릴 정도였다. 교육 산업도 예외는 아니다. 대면 교육이 주류를 이뤘던 시장에 찬바람이 불었다. 정확하게는 찬바람보다는 빙하기에 가까운 상황이다.   한 번도 경험한 적이 없는 사상 초유의 사태에 업계 종사자들은 머리를 맞대기 시작했고, '비대면 교육'이라는 돌파구를 찾아냈다. 여기서 비대면 교육은 기존의 이러닝 교육형태가 아닌 줌ZOOM과 웹엑스Webex 같은 화상회의 툴을 이용한 버추얼 클래스룸(또는 온라인 라이브 교육이라고도 함)을 말한다. 그 외에도 다양한 방법들이 시도됐지만, 새로운 대안으로 가장 주목받고 있는 버추얼 클래스룸을 중심으로 한 비

<변하지 않는 것과 변하는 것> HR의 DT 역량개발 방법

한분야에서 치열하게 일을 하다 보면 변하지 않는 것과 변하는 것, 유행과 패턴이 조금씩 보인다. 매해마다 미래기술의 동향을 강조하는 HR환경에서 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation, 이하 'DT')은 어떤 의미가 있으며 HR은 어떤 준비를 해야 하는가에 대한 질문의 답을, 변하지 않는 것과 변하면 안 되는 것, 변하는 것 가운데 중요한 것들과 특히 DT를 위한 핵심 역량을 개발하는 방법으로 나누어 접근해 보고자 한다. #변하지 않는, 변하지 말아야 할 HR의 역할 현재 HR의 환경은 너무나 많아진 솔루션들과 기술들 사이에서 선택과 집중을 요구한다. 기술이 바뀌어도 변하지 않는, 변하지 말아야 할 HR의 역할은 가치창출의 근원을 인간으로부터